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ENTREVISTA

Costos de servicios funerarios se han triplicado en un año

escrito por Elizabeth Montoya/DLA Táchira Diario Los Andes

lunes, 27 de octubre de 2008

En la mayoría de las empresas de previsión se hace un reembolso sobre una parte del dinero invertido en el seguro funerario cuando éste no es utilizado en el transcurso del año que rige el contrato Según las empresas prestadoras de servicios de previsión funeraria en la región, se deben renovar los contratos por lo menos cada año, ya que la inflación ha afectado fuertemente este sector. Aseguran que en lo que va de 2008, los costos de los servicios funerarios no sólo han aumentado, sino que se han triplicado. "Todo ha subido exageradamente. Si el año pasado el traslado de un cuerpo desde el centro del país nos costaba 1.500 bolívares fuertes, hoy está por el orden de los 3.500 a 4.000 bolívares fuertes", indica Mirna Contreras, gerente de venta en Táchira de la Sociedad Venezolana de Protección Familiar -Sovenpfa-. Por su parte, Rodolfo Gandica, presidente de Servicios Especiales de El Mirador, resalta además, que cada año no sólo aumentan los servicios, sino los gastos operativos internos de la empresa por el aumento de salarios y otros beneficios. En este sentido, reiteró que para reducir costos en materia de cobranza, la mayoría de las empresas de previsión funeraria están optando por ofrecer planes colectivos a empresas y cajas de ahorro -con cobro por nómina de las cuotas mensuales-, lo que les permite además presentar mejores ofertas a su clientela en cuanto a precios. Recomendaciones *Evite contratar los servicios de los gestores de funerarios que se acercan, por ejemplo al momento del traslado del cuerpo a la morgue, pues generalmente estos cobran una comisión de las funerarias, lo que encarece el servicio. *Para evitar que se trate de empresas de maletín, solicite referencias a las empresas más reconocidas a las cuales les presta sus servicios de previsión y/o llame a funerarias dentro o fuera del estado para saber si conocen la empresa previsora y si trabaja con ellos. En este sentido, recomiendan adquirir los servicios de empresas con trayectoria, con amplia experiencia en el ramo. *Verifique si el servicio y los números de emergencia que ofrecen, funcionan las 24 horas, o cuál es el procedimiento a seguir cuando los decesos ocurren en horas nocturnas. Alivio en los momentos de angustia ¿Por qué un plan de previsión? Los representantes de Fonpres CIV-Táchira, que ofrece a los agremiados del Colegio de Ingenieros planes de Previsión Funeraria, resaltan que si no se cuenta con un plan de previsión en el momento de la pérdida de un familiar, se tiene que asumir onerosos gastos y tomar decisiones difíciles sin ningún tipo de orientación emocional y económica. "Los contratos hechos con antelación ayudan a adquirir servicios más económicos. La persona escoge con tranquilidad quién le va a prestar el servicio y sabe exactamente donde llamar cuando se presenta la emergencia, y no tiene que esperar que se reúnan los familiares para ver quién le va a resolver el problema. Por eso dicen que la previsión funeraria es una previsión de inteligencia", señala Rodolfo Gandica. Asimismo, Mirna Contreras refiere que muchas veces, cuando la persona pasa por una enfermedad grave, donde los costos hospitalarios y de tratamiento son altos, al momento del fallecimiento sus familiares es que se dan cuenta que no tienen el dinero suficiente para pagar los servicios funerarios y deben, a veces, acudir a préstamos que no tienen cómo pagar. "Todo esto se puede evitar entonces con la previsión que la persona paga a veces sin darse cuenta (cuando es por nómina) y que al momento del fallecimiento representa un gran alivio en ese momento de angustia y necesidad", indicó Contreras. De los costos Un servicio de previsión para el pago de un servicio funerario básico, (con una cobertura promedio de 3.500 bolívares fuertes), puede tener un costo anual de afiliación de unos 500. Las cuotas se encuentran entre los 20 y 45 bolívares fuertes, y por lo general cubren el núcleo familiar directo (cónyuge, padres e hijos) sin límites de cantidad o edad. En los casos que no existen padres o hijos, la previsión puede cubrir familiares, regularmente menores de 25 años (figura del reemplazo). Los precios van a variar dependiendo de si la persona cuenta ya con parcela en un camposanto o si la aseguradora debe gestionar la compra, y también de la cantidad de personas que incluya el contrato, pues los costos generalmente bajan cuando los trabajadores de una misma empresa se afilian a un plan colectivo. La previsión por lo general se hace efectiva de tres a seis meses de haber realizado el contrato, mientras que las compras de parcela (en los estados andinos) se cumplen al año, aunque en algunos planes colectivos la parcela se incluye en el servicio de previsión sin costos adicionales. Aunque la mayoría de las empresas de previsión brindan la cancelación del servicio en la funeraria que el cliente prefiera -aún contando con funeraria propia-, sus representantes recomiendan comunicarse antes (llamando a los números de emergencia de la empresa de previsión) no sólo para estar al tanto y buscar el contrato de afiliación, sino para brindarle la asesoría correspondiente sobre qué servicio contratar.